Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor alle aankopen via augout.nl.

Wij streven ernaar dat uw bestelling binnen 1 werkdag opgestuurd word. Uw order dient dan voor 16:00 uur ’s middags binnen te zijn en de bestelde producten moeten op voorraad zijn.

U betaalt geen verzendkosten bij een bestelbedrag vanaf € 35,-. Bij bestellingen tussen de € 35,- en € 20,- in, bedragen de verzendkosten € 3,95. Bestelt u voor minder dan € 20,-, dan zijn de verzendkosten € 6,95.

Voor alle artikelen en afbeeldingen op deze website geldt: afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.

Artikel 1: Prijzen voor particulieren

1.1   Alle prijzen van de producten op Augout.nl zijn inclusief 21% BTW.

1.2   Voor alle orders gelden de prijzen en de voorwaarden die op de dag van bestelling van kracht zijn.

1.3   Augout.nl heeft het recht om de prijzen en de voorwaarden te veranderen.

1.4   De afnemer is bevoegd om binnen 5 dagen na wijziging van prijzen en voorwaarden de bestelling te annuleren.

1.5   Augout.nl zal de afnemer op de hoogte stellen wanneer er prijswijzigingen zijn. Augout.nl stelt de afnemer dan voor de keuze op de bestelling te annuleren of doorgang te laten vinden.

1.6   Bij foutieve prijsvermelding(en) behoudt Augout.nl het recht om (ook als de klant al besteld en/of betaald heeft) het product of de producten alleen voor de correcte prijs aan te bieden en te verkopen. De klant zal daarvan telefonisch of via de mail van op de hoogte gesteld worden. Als de klant al betaald heeft, heeft hij of zij de keuze om de bestelling te annuleren, of om het resterende bedrag alsnog over te maken naar onze bankrekening (NL 07 RABO 0112775136).

Artikel 2: Leveringstermijn en transport

2.1 De verzending van de bestelling zal plaatsvinden door TNT-post.

2.2 Het afhalen van uw bestelling is mogelijk. Daarvoor kunt u contact opnemen met onze winkel in Rotterdam (010-4816473).

2.3 Wij streven naar een levertijd van 1 á 2 dagen werkdagen. Bestelt u voor 16.00 uur en is het product bij ons op voorraad, dan heeft u het de volgende dag in huis. Hieraan kunnen wij echter geen rechten ontlenen. Artikelen welke niet op voorraad zijn zullen besteld worden. Augout.nl zal u daarover inlichten. U heeft dan de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren of een ander artikel uit te zoeken.

2.4 Alle bestellingen boven de € 35,- worden kosteloos in Nederland verzonden (tot 10 kilo). Onder de € 35,00 wordt € 3,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Bij bestellingen onder de €20,- wordt  €6,95 in rekening gebracht.

2.5  Bij bestellingen binnen de Benelux rekenen wij € 17,50 verzendkosten, inclusief Track & Trace. Voor bestellingen buiten Benelux en Europa (met Track & Trace) rekenen wij € 25,- verzendkosten.

Artikel 3: Betalingen

3.1 Wanneer u gebruikt maakt van overschrijving via de bank, verzoeken wij u de betaling zo spoedig mogelijk te voldoen. Wanneer uw betaling binnen vijf dagen niet bij ons op de rekening is bijgeschreven zal uw order worden geannuleerd.

3.2 Betalingen dienen te gebeuren via een bankoverschrijving, PayPal of  iDeal.

3.3 Betalingen dienen te geschieden in euro’s.

Artikel 4: Eigendom

De bestelde artikelen blijven het eigendom van Augout.nl tot het moment dat aan alle betalingsverplichtingen zijn voldaan.

Artikel 5: Garantie

5.1 Wanneer er door onjuist gebruik van de artikelen schade ontstaan is, vervalt iedere vorm van garantie.

5.2 Normaal genomen wordt er geen garantietermijn gegeven op onze producten. Artikelen welke schadegevoelig zijn zullen te allen tijde worden voorzien van een label met gebruiksaanwijzing.

Artikel 6: Breuk

6.1 Wanneer bij binnenkomst van het pakket blijkt dat er een breuk is ontstaan tijdens het transport, dan dient u dit direct te melden per e-mail. Wanneer dit niet direct na ontvangst is gemeld (tenminste binnen 1 dag na ontvangst), vervallen de rechten op vervanging.

6.2 Wanneer blijkt dat de breuk is ontstaan door onjuist gebruik, dan is dit het risico van de afnemer en is Augout.nl niet aansprakelijk voor de schade aan het product of andere eigendommen van de koper.

Artikel 7: Ruilen en retouren

7.1 Wanneer een product niet naar wens is kunt u dit binnen twee weken terug sturen in de originele verpakking. De kosten voor de verzending zijn voor de rekening van de afnemer. Wanneer u iets retour wilt sturen, neemt u dan in alle gevallen contact met ons op per e-mail.

7.2 Wanneer u een artikel wilt ruilen voor een ander product kunt u dit melden in een e-mail. De kosten voor verzending naar en van Augout.nl zijn voor de rekening van de afnemer.

7.3 Wanneer het artikel onbeschadigd is binnen gekomen bij ons zal het bedrag op uw rekening worden teruggestort minus de eventuele verzendkosten. Zie hiervoor artikel 2.

7.4 Artikel 7.1 tot en met 7.3 zijn geldig tot maximaal zeven dagen na ontvangst van uw bestelling.

7.5 Ruilen in de fysieke winkel van Augout.nl kan alleen in overleg. De fysieke winkel van Augout.nl accepteert zonder overleg geen ruilingen van aankopen uit onze webshop.

Artikel 8: Conflicten en geschillen

8.1 Op al onze voorwaarden en leveringen is het Nederlandse recht van toepassing.

8.2 In geval van een conflict of geschil zullen beide partijen, Augout.nl en de afnemer, alles in het werk stellen om dit samen op te lossen, alvorens de rechtelijke macht in te schakelen.

Artikel 9: Bekendheidsclausule

Deze voorwaarden gelden voor alle koop- en verkoopovereenkomsten, zodat de afnemer zich niet kan beroepen op onbekendheid met deze voorwaarden bij een overeenkomst. Dit geldt ook als door Augout.nl niet uitdrukkelijk verwezen is naar deze voorwaarden.

Artikel 10: voorraad en acties

Alle producten op in de webshop en in de winkel kunnen alleen geleverd worden als ze op voorraad zijn. Voor acties (zowel van de fysieke winkel, als de webshop) geldt dat deze geldig zijn tot de voorraad strekt, of tot de einddatum waarvan de actie geldt.

Artikel 11

Niets van deze website en/of webwinkelpagina mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van Au Goût Exclusif.

Herzien en aangepast op 01-11-2014.